Production informatique

La somme des performances individuelles des salariés liée aux TIC n’est donc pas, et de loin, équivalente à la performance globale de l’organisation. Car le coût de la productivité (et conséquemment de l’improductivité) se retrouve invariablement dans le prix des produits et des services, affectant directement la marge brute des entreprises dans les secteurs marchands, et dans le service rendu dans les services publics non-marchands.

Tout comme aux débuts de l’ère industrielle, l’augmentation de la productivité des travailleurs, due à l’utilisation des TIC, pourrait représenter une source de croissance considérable, mais nombre d’entreprises restent incapables d’estimer les bénéfices de ces TIC, voire même de connaître l’utilité et les potentiels d’exploitation offerts par certaines applications informatiques. Ainsi, les analystes estiment que la plupart des progiciels métier seraient exploités au tiers de leur capacité (données 2005).

Au final, la compétition technologique est gourmande en capitaux investis. Elle serait même en partie responsable du niveau actuel d’endettement de beaucoup d’entreprises ; un endettement qui risque d’obérer durablement leurs finances et leurs capacités d’investissement. Sans omettre les coûts des plans de formation continue et de reclassements divers en matière d’emploi. Désormais, le moindre projet est donc examiné à la loupe et ne reçoit un éventuel feu vert que sous réserve d’un fort retour sur investissement (** ROI, return on investment), garanti rapide, de préférence…

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